Robin ROUSSEAU
Ostéopathe D.O.
Kinésithérapeute
G.S.M. : +32 (0) 475 56 14 77
Charte d'engagement Professionnel
Cette charte est un engagement personnel pris par le thérapeute, garantissant une méthode de travail avec différents critères qualitatifs qui resteront à l’appréciation des patients.
I: Connectivité:
Proposer un site internet claire complet et à jour, permettant de trouver toutes les informations nécessaires ou utiles sur les prises en charges, ainsi que la possibilité de contacter le thérapeutes ou de prendre directement rendez-vous.
II: Tranquilité:
Afin de garantir la qualité des prises en charge, le thérapeute s'engage à ne pas répondre au téléphone, aux SMS ou au mail une fois la consultation commencée.
III: Première Séance:
Lors de toute nouvelle situation pathologique, le thérapeute s'engage à proposer une séance d'une heure, permettant de faire un dossier, un bilan correct et un traitement adapté.
IV: Bilan :
Lors de toute nouvelle situation pathologique, une anamnèse ainsi qu'un bilan reprenant des tests de mobilité, de provocation et de sécurité seront effectué afin de définir une situation clinique la plus complète possible. Le tout est encodé dans un rapport de séance joint à votre dossier.
Lors de chaque séance, l'ensemble des informations liées à la situation du patient et au traitement effectué sera joint au dossier de celui-ci.
V: Rapport de séance:
VI: Evaluation:
Chaque séance commence par un état d'avancement de la situation et celui-ci influence le traitement proposé qui peut évoluer de séance en séance.
VII: Collaborations:
VIII: Administratif:
L'aspect administratif est rigoureusement en ordre. Les demandes sont faites dans les temps, les dossiers sont complet et à jour (pour autant que le patient transmette toutes les informations demandées).
Le thérapeute collabore régulièrement avec d'autre et n'hésite pas à relayer vers ceux-ci avec un transfert d'information complet si nécessaire. (Kinésithérapeute, Ostéopathe, Logopède, Podologue, Médecin généraliste, Médecin spécialiste, Nutritionniste, Bandagiste, Psychologue...)
IX: Ponctualité:
Le thérapeute s'engage à être aussi ponctuel que possible. Pour se faire, votre séance commencera normalement à l'heure de votre rendez-vous avec un battement rarement supérieur à 5 min.
Dans le cas où la séance commencerait avec + de 5min de retard par rapport à l'heure du rendez-vous:
-Soit c'est le thérapeute qui à du retard: alors la séance durera quand même au minimum 25 minutes afin de vous garantir un traitement complet.
-Soit c'est le patient qui est en retard: alors la séance sera écourtée et se terminera à l'heure prévue pour ne pas pénaliser les patients suivants.
X: Individualité:
Le thérapeute s'engage à ne prendre qu'un seul patient à la fois, et consacre l’entièreté de la séance à sa prise en charge.