Robin ROUSSEAU
Ostéopathe D.O.
Kinésithérapeute
G.S.M. : +32 (0) 475 56 14 77
Informations sur les séances de kinésithérapie ou d'ostéopathie
1: prise de rendez-vous
Les consultations se déroulent au cabinet privé (rue de Varsovie 21 à Nivelles) tous les jours de la semaine de 8h à 19h uniquement sur rendez-vous.
Vous désirez un rendez-vous, contactez-moi sur le site directement via l'onglet "Rendez-vous", via l'onglet "Contact" ou par téléphone.
Si vous appelez sur le Numéro de GSM, laisser un message (nom et numéro de téléphone), car durant les traitements, afin de garantir la qualité des prises en charge, je ne décroche pas, mais je rappelle toujours dans la journée.
Le planning est généralement bien suivi, avec pas ou peu de retard. Lors de la prise de rendez-vous, soyez prévoyant.
2: la première séance
Dans tout les cas, lors de votre premier rendez-vous, veillez à vous munir de:
-Prescription médicale (si il y en a une).
-Carte d'identité.
-Informations médicales (radios, IRM, Scanner, Echographie, protocoles, rapport...).
-Une tenue adéquate (sous-vêtements), que vous puissiez vous sentir à l'aise durant le bilan et le traitement.
=>Pour les dames, éviter si possible les "soutiens sportifs" ou "brassière" qui empêche un accès aisé à la colonne dorsale.
Pour les séances de Kiné sous prescription:
-Si vous avez déjà été suivi par un autre kiné, les informations des traitements fait et le nombre de séances depuis le 1er janvier.
-Les informations de la mutuelle si vous avez un accord particulier (patho F , Patho E, ... )
-Les informations de l'assurance si c'est un accident (documents à remplir, ... )
Durant cette première séance, et ce afin d'offrir un traitement optimal, un bilan de votre situation "pathologique" et des pistes de traitements possible prendront une partie de la séance.
3: les séances
En fonction de votre problème, et/ou de la prescription médicale, nous définirons une "fréquence idéale des traitements". Les différents rendez-vous seront pris en fonction des possibilités en essayant de suivre au mieux cette "fréquence idéale".
Les traitements Kiné consistent en fonction des pathologies en: physiothérapie, mobilisations, massages, renforcements, proprioceptions, manipulations, éducation à la santé, suivi d'évolution.
Les traitements Ostéo consistent en fonction des pathologies en: mobilisations, étirements, manipulations, mobilisations viscérales, techniques cranio-sacrées, techniques myotensives, suivi d'évolution.
Généralement les traitements évoluent au fur et à mesure des séances et de l'évolution de la situation.
En cas de problème, ou de difficultées pour aboutir à un résultat probant, un contact sera pris avec votre médecin traitant via un rapport écrit, ou éventuellement par contact téléphonique.
4: le payement des séances
Les tarifs des séances sont définis pour l'année et ceux des remboursements mutuelles sont définis par l'INAMI.
Le payement des honoraires peut se faire de plusieurs façons:
-en espèce. (dans ce cas veillez à vous munir du montant exact)
-via l'application Bancontact pour smartphone.
-par carte Bancontact (Maestro) ou Visa/Mastercard
Le payement des honoraires se fera systématiquement à la fin de chaque séance
5: retard et annulation de rendez-vous
Il vous est possible de créer un compte personnel sur le site et de gérer vous-même les modifications et annulations de vos rendez-vous.
En cas de retard à un rendez-vous, si possible prévenez de votre retard, mais en aucun cas il n'est possible de rattraper le temps perdu sur la séance du patient suivant.
Dans le cas où, vous avez un rendez-vous de prévu et que vous n'avez pas la possibilité d'être présent. Il est indispensable de prévenir au minimum 6h à l'avance afin que votre place puisse être reprise par un autre patient qui en aurait besoin.
Vous pouvez me prévenir via le site, par téléphone ou par SMS, une confirmation de l'annulation vous sera faite.
En cas d'absence à un rendez-vous, sans avoir prévenu dans les délais, un montant équivalent à la séance vous sera facturé sans possibilité d'intervention mutuelle! Merci de votre compréhension.